プライバシーに関する基本方針

Soranamiでは、お客様の個人情報を適切に管理し、安心してサービスをご利用いただける環境を整えています。データの取得、管理、利用に関しましては、関連法規を遵守し、透明性のある運用を徹底しています。

2026/03/25 Soranami 〒834-1211 福岡県八女市黒木町土窪1丁目12番地3号 [email protected]

用語の定義

本プライバシーポリシーでは、利用者の個人情報の扱いに関し、関連する用語を以下のように定義しています。

個人データとは、特定の個人を識別できる情報全般を指します。名前、住所、連絡先情報などが該当します。
処理とは、個人情報の収集、保存、使用、削除など、あらゆる操作や管理を指します。
ユーザーとは、Soranamiのサービスを利用するすべての個人を意味します。
サービスとは、Soranamiが提供するオンライン講座および関連機能を指します。
クッキーとは、ウェブサイト訪問時にユーザーのデバイスに保存される小さなデータファイルで、利用環境の最適化に役立ちます。

収集する個人情報の種類

Soranamiは、サービス提供に必要な範囲で、以下の個人情報を収集しています。

ユーザーから直接提供される情報

お申し込み時やお問い合わせ時にユーザーが入力する情報を含みます。

  • 氏名
  • 住所(〒834-1211 福岡県八女市黒木町土窪1丁目12番地3号)
  • メールアドレス
  • 電話番号(例:+817079852643)
  • お支払い情報
  • 受講履歴およびフィードバック

自動的に収集される情報

サービス利用時に自動的に取得されるデータには以下のものがあります。

  • IPアドレス
  • 使用端末の種類およびOS情報
  • ブラウザの種類と設定情報
  • アクセス日時および利用履歴
  • クッキー情報
  • サービス利用中の操作ログ

第三者から取得する情報

必要に応じて、以下の外部から情報を受領することがあります。

  • 決済代行業者からの活動情報
  • 学習管理システムからの成績データ
  • 認証サービス提供者からの認証情報

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。

  • サービスの提供および維持
  • 利用者識別および認証
  • 問い合わせ対応および顧客サポート
  • サービス改善および新規開発
  • 料金決済および請求処理
  • 法令遵守および不正行為防止
  • マーケティングおよびプロモーション(同意済みの場合)
  • 利用者動向の分析および統計作成

個人情報処理の法的根拠

Soranamiが個人情報を扱う際は、以下の法的根拠に基づいています。

クッキー使用について

当サイトでは、利用者の利便性向上とサービス品質維持のためクッキーを使用しています。

使用するクッキーはセッション型および永続型の2種類です。

必要不可欠なクッキー、機能性クッキー、分析用クッキーに分類されます。

ブラウザ設定からクッキーの管理および拒否が可能です。ただし、利用制限が発生することがあります。

クッキーポリシーはこちら

個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく第三者への提供は行いません。

  • サービス提供に必要な業務委託先
  • 法令に基づく要請機関
  • 決済処理事業者
  • マーケティングパートナー(同意済みの場合)
  • セキュリティ対策専門業者
  • その他、ユーザー承諾済みの第三者

海外へのデータ転送について

国際的なサービス運用の観点から、必要に応じて個人情報を海外に転送することがあります。

転送先では適切な保護措置が講じられており、プライバシー保護に努めています。

個人情報の保管期間

個人情報は利用目的達成のために必要な期間のみ保管し、その後適切に削除または匿名化します。

アカウント情報はサービス利用期間中および解約後一定期間保管します。

メッセージ履歴は法的義務および業務上必要に応じて保持します。

アクセスログはセキュリティ目的で一定期間記録します。

ユーザーからの削除依頼に対しては合理的な期間内に対応します。

個人情報の安全管理

Soranamiでは、情報漏えい防止のため厳重な管理体制と技術的措置を整えています。

  • アクセス制限及び認証管理
  • 暗号化技術の導入
  • 定期的なセキュリティ監査および教育

ユーザーの権利について

ユーザーは自身の個人情報に関し、以下の権利を有しています。

  • 情報開示の請求
  • 訂正または追加の請求
  • 利用停止または消去の請求
  • 処理の制限の請求
  • データ移行の請求
  • 同意の撤回
  • 苦情申し立て
  • その他法令で認められた権利

権利行使の申し出方法

当社の指定連絡先に書面または電子メールにてご連絡ください。確認後、適切に対応いたします。

[email protected]

通常、申し出から14日以内に対応状況をご報告いたします。

欧州一般データ保護規則(GDPR)対応

当社Soranamiは、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。以下はGDPRに基づく当社のプライバシー保護ポリシーの詳細です。

  • 個人情報は明確な同意の下でのみ収集します。
  • お客様のデータは安全に保管し、無断で第三者に提供しません。
  • データの使用目的は明示されており、それ以外には利用しません。
  • お客様はいつでもデータの閲覧や削除を請求できます。
  • 関連機関による監査に協力し、透明性を確保します。
  • 万が一データ漏えいが発生した場合、速やかに通知します。

管轄監督機関は福岡県の個人情報保護委員会です。

マーケティング情報の取り扱い

Soranamiでは、新しいコース情報や特別オファーをメールにてお知らせします。配信停止はいつでも可能です。

メールの配信停止は、お知らせ内のリンクまたは当社の問い合わせ窓口から承っております。

子どものプライバシー

18歳未満の方の個人情報は、保護者の同意を確認した場合のみ収集します。

第三者リンクについて

当サイトには外部サイトへのリンクが含まれることがありますが、それらのプライバシーポリシーについては責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

ポリシーの変更は当サイトで告知し、重要な変更は直接通知いたします。